Livraison, échange et retour

 

Délais de traitement de la commande :

Kat de Paris s'engage à traiter toute commande sous 48 heures quand l'article est en stock.
Si l'article n'est pas en stock Kat de Paris le confectionne dans un délai de 3 à 4 jours. Elle en informe le client et lui détaille l'avancement de sa commande.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client dans le formulaire de commande.

 

Délais de livraison :

Notre partenaire pour la livraison est la société Colissimo

A titre indicatif, les délais de livraison, sont de 48h pour une destination en France. Les retards éventuels, s’ils sont indépendants de la volonté de Kat de Paris, n'autorisent pas le Client à annuler la vente, refuser la marchandise ou réclamer des dommages et intérêts.

 

Frais d'expédition :

 

Par Mondial Relay

DestinationTarif TTCDélai moyen
France métropolitaine3,50 €5-8 jours



En Colissimo suivi

DestinationTarif TTCDélai moyen
France métropolitaine, Corse, Monaco et Andorre5,90 €48h-72h
Outre-Mer 1 (Guadeloupe, Martinique, St. Martin, St. Barthelemy, Réunion, Guyane,
Mayotte, St Pierre et Miquelon)
17,50 €5-8 jours
Outre Mer 2 (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, etc.)22,50 €5-9 jours

Les frais d'expédition sont offerts à partir de 80€ d'achats
(Pour la France métropolitaine uniquement)


En Colissimo International

DestinationTarif TTCDélai moyen
Europe Zone 1 (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas)13,50 €4-5 jours
Europe Zone 2 (Suisse, Italie, Espagne, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Royaume-Uni)16,90 €4-7 jours
Europe Zone 3 (Finlande, Norvège, Suède, Malte, etc.)21,90 €4-7 jours
Asie, Océanie, Amérique du Sud, Amérique Centrale28,00 €4-10 jours
Afrique35,00 €4-10 jours

 

Rétractations, retours et échanges :

Conformément au Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables, à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner le(s) article(s) à Kat de Paris et en demander l'échange ou le remboursement, à l'exception des frais d'expédition initiaux.

Toute demande de retour parvenue à Kat de Paris au delà de ce délai de 14 jours pour quelque raison que ce soit ne pourra pas être acceptée.

 

Comment procéder :

1/ Pour user de son droit de rétraction, le Client doit obligatoirement contacter Kat de Paris au choix :

- par e-mail : contact(at)kat-de-paris.fr

- par l'intermédiaire du formulaire de contact http://www.kat-de-paris.fr/fr/contactez-nous

2/ Kat de Paris attribue au Client un numéro de retour

3/ Le Client doit retourner le ou les article(s) en indiquant le numéro de retour à l’adresse :

Kat de Paris 48 rue Sarrette 75685 Paris Cedex 14 France

Kat de Paris suggère au Client d'effectuer le retour de ses produits par Colissimo suivi. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour.

 

Conditions de remboursement ou d’échange :

En cas d'exercice du droit de rétractation, Kat de Paris garantit le remboursement de tout article ou l'échange contre le même article dans un coloris différent, dans la limite des stocks disponibles, sous réserve que chacune des conditions suivantes soient respectées : les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans un état propre à sa recommercialisation.

 

Frais de port occasionnés par le retour des articles :

En cas d'échange ou de remboursement, les frais de port occasionnés par le retour des articles sont à la charge du Client, à l’exception cependant des échanges ou remboursement occasionnés par une erreur de livraison des produits imputable à Kat de Paris.

 

Délais de remboursement / d’échange :

Les produits retournés seront remboursés (prix total et frais d'envoi) au plus tard dans les 14 jours suivant l'exercice du droit de rétractation après contrôle de leur qualité.

Si les consignes édictées plus haut ne sont pas respectées scrupuleusement, les produits seront renvoyés au client avec la mention « non conforme à l’état d’origine ».


Paiement sécurisé
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Livraison rapide
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Rétractation 15 jours
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Satisfait ou remboursé
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