Satisfait ou remboursé

 

Rétractations, retours et échanges

Conformément au Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de sept jours ouvrables, à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner le(s) article(s) à Kat de Paris et en demander l'échange ou le remboursement, à l'exception des frais d'expédition initiaux.

Toute demande de retour parvenue à Kat de Paris au delà de ce délai de 7 jours pour quelque raison que ce soit ne pourra pas être acceptée.

 

Comment procéder :
1/ Pour user de son droit de rétraction, le Client doit obligatoirement contacter Kat de Paris au choix :
   - par e-mail : contact(at)kat-de-paris.fr
   - par l'intermédiaire du formulaire de contact http://www.kat-de-paris.fr/fr/contactez-nous

2/ Kat de Paris attribue au Client un numéro de retour

3/ Le Client doit retourner le ou les article(s) en indiquant le numéro de retour à l’adresse : Kat de Paris 48 rue Sarrette 75685 Paris Cedex 14 France Kat de Paris suggère au Client d'effectuer le retour de ses produits par Colissimo suivi. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour.

Conditions de remboursement ou d’échange :
En cas d'exercice du droit de rétractation, Kat de Paris garantit le remboursement de tout article ou l'échange contre le même article dans un coloris différent, dans la limite des stocks disponibles, sous réserve que chacune des conditions suivantes soient respectées : les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans un état propre à sa recommercialisation.


Frais de port occasionnés par le retour des articles :
En cas d'échange ou de remboursement, les frais de port occasionnés par le retour des articles sont à la charge du Client, à l’exception cependant des échanges ou remboursement occasionnés par une erreur de livraison des produits imputable à Kat de Paris.


Délais de remboursement/d’échange :
Les produits retournés seront remboursés (prix total et frais d'envoi) au plus tard dans les 14 jours suivant l'exercice du droit de rétractation après contrôle de leur qualité et si les consignes édictées plus haut ne sont pas respectées scrupuleusement, les produits seront renvoyés au client avec la mention « non conforme à l’état d’origine ».


Paiement sécurisé
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Livraison rapide
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Rétractation 15 jours
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